商户后台
供派娜(PayAny)聚合支付SaaS平台用户的商户进行管理终端、订单、退款、争议、运单、提现、报表等。
{platform}为merchant。
客诉
通常表示持卡人在付款完成后 对订单持有一系列疑问。
查询
以分页形式提供客诉的列表或查询结果。
请求地址：/demand/list/{pageIndex}-{pageSize}
请求谓词：GET
请求参数：
| 名称 | 类型 | 长度 | 必须 | 说明 |
|---|---|---|---|---|
| pageIndex | 数值 | >=1 | 是 | 分页页码 为URL路径的一部分，非GET参数 |
| pageSize | 数值 | 1~100 | 是 | 分页容量，建议20 为URL路径的一部分，非GET参数 |
| tenantId | 数值 | 是 | 同开发者帐号 | |
| id | 数值 | 是 | 编号 | |
| txnId | 数值 | 是 | 交易号 | |
| type | 数值 | 是 | 类型：（0：一般性问题，1：付款：例如金额不正确、重复扣款、付款确认、不认可交易等， 2：产品：例如疑似假货、产品损坏、描述不符、缺少商品、错误的尺码/型号等， 3：配送：例如物流信息跟踪、海关扣留、收不到货、更改地址等， 4：退款：例如取消订单、退款/退换货等， 5：投诉：例如无本人授权、不认可交易等） | |
| isReplied | 布尔 | 是 | 是否回复 | |
| status | 数值 | 是 | 状态：（0：未解决，1：已解决，2：已关闭） | |
| dateStart | 时间 yyyy-mm-dd hh:mm:ss | 否 | 起始时间，包含 如：2008-08-08 08:08:08 | |
| dateEnd | 时间 yyyy-mm-dd hh:mm:ss | 否 | 截止时间，包含 如：2018-10-18 18:18:18 |
响应主体：
| 名称 | 类型 | 必须 | 说明 |
|---|---|---|---|
| pageIndex | 数值 | 是 | 分页页码 |
| pageSize | 数值 | 是 | 分页容量 |
| totalPageCount | 数值 | 是 | 总页数 |
| totalItemCount | 数值 | 是 | 总记录数 |
| items | 集合 | 是 | 对象集合，可以为空 |
| items[].tenantId | 数值 | 是 | 同开发者帐号 |
| items[].id | 数值 | 是 | 编号 |
| items[].merchantId | 数值 | 是 | 商户编号 |
| items[].txnId | 数值 | 是 | 交易号 |
| items[].type | 数值 | 是 | 类型：（0：一般性问题，1：付款：例如金额不正确、重复扣款、付款确认、不认可交易等， 2：产品：例如疑似假货、产品损坏、描述不符、缺少商品、错误的尺码/型号等， 3：配送：例如物流信息跟踪、海关扣留、收不到货、更改地址等， 4：退款：例如取消订单、退款/退换货等， 5：投诉：例如无本人授权、不认可交易等） |
| items[].isReplied | 布尔 | 是 | 是否回复 |
| items[].status | 数值 | 是 | 状态：（0：未解决，1：已解决，2：已关闭） |
| items[].dateCreated | 时间 | 是 | 创建时间 |
| items[].dateUpdated | 时间 | 否 | 最后变更时间 |
响应示例：
{ "status":200, "message":"ok", "data":{ "pageIndex":1, "pageSize":20, "totalPageCount":123, "totalItemCount":2450, "items":[ { "tenantId":123456, "id":12345678, "merchantId":"杭州垚锋信息技术有限公司", "txnId":"2021041516162001", "type":2, "title":"test", "content":"test", "attachmentId":2, "iPAddress":"127.0.0.1", "isReplied":"0", "status":2, "dateCreated":"2008-08-08T18:18:18", "dateUpdated":null }, { "tenantId":123456, "id":12345678, "merchantId":"杭州垚锋信息技术有限公司", "txnId":"2021041516162001", "type":2, "title":"test", "content":"test", "attachmentId":2, "iPAddress":"127.0.0.1", "isReplied":"0", "status":2, "dateCreated":"2008-08-08T18:18:18", "dateUpdated":null }, .... ] }, "timestamp":1218154088000}